Préparation à la certification ITIL intermediate RCV

Durée de la formation : 5 jours

Objectfs De La Formation

INTRODUCTION À RCV

GESTION DES CHANGEMENTS

GESTION DES ACTIFS DE SERVICE ET DES CONFIGURATIONS (SACM)

TESTS ET VALIDATIONS DES SERVICES

GESTION DES MISES EN PRODUCTION ET DES DÉPLOIEMENTS (RDM)

EXÉCUTION DES REQUÊTES

ÉVALUATION DES CHANGEMENTS

GESTION DES CONNAISSANCES(KM)

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

CONSIDÉRATIONS TECHNOLOGIQUES ET D’IMPLANTATION

RÉSUMÉ, PRÉPARATION D’EXAMEN ET ÉTUDES DIRIGÉES

Inscrivez-vous vite en remplissant le formulaire suivant

Nom & Prénom

Adresse E-mail

Tel.

Ville

Ces formations pourraient vous intéresser