Catégorie de la formation : Qualité, Lean, Référentiels SI & Tests
Préparation à la certification ITIL Foundation
PRÉSENTATION GÉNÉRALE ITIL
PRINCIPES ET MISE EN OEUVRE DE LA GESTION DE SERVICES
ÉTUDE DES CONCEPTS, RÔLE ET FONCTION
PRÉPARATION À L'EXAMEN DE CERTIFICATION
PRÉPARATION ET PASSAGE LA CERTIFICATION
Assimiler les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL
Disposer des connaissances nécessaires pour décrire le cycle de vie de la gestion des services IT
Pouvoir intégrer sereinement une équipe utilisant la démarche ITIL
Se préparer et passer la certification ITIL
Professionnels de l’activité de tests de logiciels (maîtrise d’oeuvre, maîtrise d’ouvrage, praticiens confirmés du test) souhaitant évoluer vers la gestion de projets de tests logiciels
La formation ne nécessite aucune connaissance particulière
Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'accroître la pertinence des réponses fournies.
Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification dans les meilleures conditions.
1 Rue Abou Taour, Socrate, 4éme étage N12 - Casablanca, 20370