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Clever Council Maroc - Formation ICON Formation et certification ITIL Foundation

Catégorie de la formation : Qualité, Lean, Référentiels SI & Tests

Cette formation vous permet de maîtriser les concepts clés de la gouvernance IT basé sur le standard international ITIL et de passer l'examen

Durée de la formation : 1 jours

Clever Council Maroc - Formation Titre Icon Formation et certification ITIL Foundation

La formation et certification ITIL V4 permet de couvrir les éléments clés de cette méthodologie reconnue pour atteindre l'excellence de la gouvernance pour les Systèmes d' Informations.

Ci-dessous les modules concernés pour cette formation:

MODULE 1- Grands concepts introductifs ITIL v4

MODULE 2- Histoire du référentiel ITIL

MODULE 3 - Description exhaustive du référentiel ITIL v4

MODULE 4 - Description du services lifecycle

MODULE 5 - Description  des processus du services lifecycle

Clever Council Maroc - et certification ITIL Foundation Détails de la formation et certification ITIL Foundation

Comprendre les Concepts essentiels ITIL v4

Appréhender la Notion d'Amélioration continue des services

Maîtrise des Opérations en lien avec les services

Maîtrise de La transition des services

Compréhension de la conception des services

Elaboration de la stratégie des services

Identification des Key success factors pour la performance d'un service

Ingénieurs et techniciens en informatique

Managers

Technico-commerciaux

Chefs de projets

Administrateurs de services informatiques

Pas de prérequis spécifique

Le cursus ITIL formation et certification se base sur une préparation pratique et pragmatique des concepts du référentiel ITIL avec un équilibre entre la partie théorique et pratique

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Adresse

1 Rue Abou Taour, Socrate, 4éme étage N12 - Casablanca, 20370