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Clever Council Maroc - Formation ICON Formation en formulation de feed-back

Catégorie de la formation : Softskills, Leadership et Développement personnel

Formation en formulation de feed-back

Durée de la formation : 2 jours

Clever Council Maroc - Formation Titre Icon Formation en formulation de feed-back

Clarifier l’utilité et les objectifs du feedback

  • Préciser ce qu’est le feedback et ce qu'il n'est pas.
  • Identifier l'utilité du feedback positif et critique pour chacun des acteurs.
  • Intégrer la boucle du feedback : Intention-Action-Effet.
  • Découvrir les trois objectifs du feedback.
  • Réflexion collective
  • Élaboration en sous-groupes : production sur l’utilité du feedback pour tous les acteurs.

Donner et recevoir un feedback de renforcement ou positif.

  • Prendre conscience de l’importance des signes de reconnaissance.
  • Identifier les contextes opportuns pour pratiquer le feedback.
  • Les éléments clés à prendre en compte pour que le feedback soit constructif : timing, forme, éléments du message.
  • Comprendre l'impact des éléments factuels.
  • Répondre à un feedback positif, savoir en recevoir.
  • Mise en situation
  • Construction de messages de feedbacks positifs en s'inspirant de situations réelles et mises en situations. Apports du formateur.

Repérer les émotions dans le feedback

  • Connaître les 3 registres de la communication.
  • Identifier ses émotions.
  • Accueillir ses émotions et celles des autres.
  • Accepter la place et l’utilité des émotions dans le feedback.
  • Identifier les situations dans lesquelles le feedback est à reporter dans le temps.
  • Mise en situation
  • Réflexion individuelle : identifier ses émotions et leur impact.

Donner un feedback critique et constructif

  • Clarifier son message et être factuel.
  • Accueillir les réactions avec assertivité.
  • Procéder en deux temps pour établir confiance et acceptation.
  • Contractualiser efficacement.
  • Élaborer son plan d'action personnel : s'engager sur les actions servant à intégrer le feedback dans au quotidien.
  • Mise en situation
  • En sous-groupe : construction de message feedback en s'inspirant de situations réelles et mises en situations. feedback de la part des observateurs sur les mises en situation. Apports du formateur.

Clever Council Maroc - en formulation de feed-back Détails de la formation en formulation de feed-back

Intégrer les objectifs et bénéfices du feedback

Connaître les conditions et modalités pour un feedback réussi et efficace

Pratiquer et développer un feedback positif et critique constructif

Prendre en compte les réactions de ses interlocuteurs

Manager, responsable ou toute personne souhaitant formuler un feedback positif et critique constructif.

La formation ne nécessite aucune connaissance particulière

Mises en situation

jeux de rôles

études de cas des participants

réflexions en groupe et sous-groupe

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Adresse

1 Rue Abou Taour, Socrate, 4éme étage N12 - Casablanca, 20370